洛杉矶警局的(de)谈判专家(jia)杰夫(fu)（布鲁斯(si)•威(wei)利斯 Bruce Willis 饰）在(zai)一次解(jie)救(jiu)被(bei)劫持人质行动(dong)失败(bai)后(hou)，心灰意冷(leng)，觉得自己已经不再适合担(dan)当(dang)起(qi)这(zhe)份重要(yao)的工作，于是申请调(diao)职(zhi)前(qian)往一个治安良好小镇的警察局(ju)任职，心想(xiang)在那里平静(jing)的度过(guo)下半辈子。
　　这天，小镇的(de)三名不(bu)良青(qing)年(nian)意图偷走会计(ji)师史(shi)密斯（凯文•波拉(la)克 Kevin Pollak 饰）的汽车时，意外(wai)令他们困(kun)在(zai)了(le)一(yi)栋豪宅当中(zhong)，惊慌失措的三人劫持了史密斯一家(jia)作人质。一向没有应付(fu)过这种场面的小镇警察们一时手忙脚乱。杰夫只能再次出(chu)马，重操旧业(ye)。同一时候，杰夫的家人也遭到了绑(bang)架。杰夫面对这起双面绑架案会如何处(chu)理？